Пятница, 29.03.2024, 08:13

Качественная настройка и ремонт проблемных компьютеров, ноутбуков, планшетов в Житомире

Меню сайта
Мини-чат
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 41
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Вход на сайт
Поиск
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]


    Вызывать доктора ПК


    Пробовать перезагрузить ПК, если не помогает, значит есть проблемы или с видеокартой или с ОЗУ


    Пищит ПК в несколько случаях, есть определенный порядок пищания 1 длинный 2 коротоких и т.д. проблема определяется кодом писка

    Таблица сигналов BIOS 
    Сигналы AWARD BIOS 
    •Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания. 
    •Непрерывный сигнал. Неисправен блок питания. 
    •1 короткий. Ошибок не обнаружено. 
    •2 коротких. Обнаружены незначительные ошибки. На экране монитора появляется предложение войти в программу CMOS Setup Utility и исправить ситуацию. Проверьте надежность крепления шлейфов в разъемах жесткого диска и материнской платы. 
    •3 длинных. Ошибка контроллера клавиатуры. Перегрузите компьютер. 
    •1 длинный+1 короткий. Проблемы с оперативной памятью. 
    •1 длинный+2 коротких. Проблема с видеокартой -- наиболее часто встречающаяся неисправность. Рекомендуется вытащить плату и заново вставить. Также проверьте подключение монитора. 
    •1 длинный+3 коротких. Возникла ошибка инициализации клавиатуры. Проверьте качество соединения последней с разъемом на материнской плате. 
    •1 длинный+9 коротких. Возникла ошибка при чтении данных из микросхемы постоянной памяти. Перегрузите компьютер или перепрошейте содержимое микросхемы. 
    •1 длинный повторяющийся. Неправильная установка модулей памяти. 
    •1 короткий повторяющийся. Проблемы с блоком питания. Попробуйте убрать накопившуюся в нем пыль. 
    Сигналы Phoenix BIOS 
    •1-1-3. Ошибка записи/чтения данных CMOS. 
    •1-1-4. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS. 
    •1-2-1. Неисправна материнская плата. 
    •1-2-2. Ошибка инициализации контроллера DMA. 
    •1-2-3. Ошибка при попытке чтения/записи в один из каналов DMA. 
    •1-3-1. Ошибка регенерации оперативной памяти. 
    •1-3-3. Ошибка при тестировании первых 64 Кб оперативной памяти. 
    •1-3-4. Аналогично предыдущему. 
    •1-4-1. Неисправна материнская плата. 
    •1-4-2. Ошибка тестирования оперативной памяти. 
    •1-4-3. Ошибка системного таймера. 
    •1-4-4. Ошибка обращения к порту ввода/вывода. 
    •3-1-1. Ошибка инициализации второго канала DMA. 
    •3-1-2. Ошибка инициализации первого канала DMA. 
    •3-1-4. Неисправна материнская плата. 
    •3-2-4. Ошибка контроллера клавиатуры. 
    •3-3-4. Ошибка тестирования видеопамяти. 
    •4-2-1. Ошибка системного таймера. 
    •4-2-3. Ошибка линии A20. Неисправен контроллер клавиатуры. 
    •4-2-4. Ошибка при работе в защищенном режиме. Возможно, неисправен центральный процессор. 
    •4-3-1. Ошибка при тестировании оперативной памяти. 
    •4-3-4. Ошибка часов реального времени. 
    •4-4-1. Ошибка тестирования последовательного порта. Может быть вызвана устройством, использующим данный порт. 
    •4-4-2. Ошибка при тестировании параллельного порта. См. выше. 
    •4-4-3. Ошибка при тестировании математического сопроцессора. 
    Сигналы AMI BIOS 
    •1 короткий. Ошибок не обнаружено. 
    •2 коротких. Ошибка четности оперативной памяти. Перегрузите компьютер. Проверьте установку модулей памяти. 
    •3 коротких. Возникла ошибка при работе первых 64 Кб основной памяти. Рекомендации аналогичны. 
    •4 коротких. Неисправен системный таймер. 
    •5 коротких. Неисправен центральный процессор. 
    •6 коротких. Неисправен контроллер клавиатуры. 
    •7 коротких. Неисправна материнская плата. 
    •8 коротких. Неисправна видеопамять. 
    •9 коротких. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS. 
    •10 коротких. Невозможно произвести запись в CMOS-память. 
    •11 коротких. Неисправна внешняя cache-память (установленная в слотах на материнской плате) . 
    •1 длинный+2 коротких. Неисправна видеокарта. 
    •1 длинный+3 коротких. Аналогично предыдущему. 
    •1 длинный+8 коротких. Проблемы с видеокартой или не подключен монитор. 
    •Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.

     


    Это проблемы видеокарты,требуется ее замена.


    Это синий экран смерти, так называемый в народе, скорее всего проблемы с ОЗУ, возможно проблемы с жестким диском или же проблемы обновления или не правилного установления виндовс


    Причин может быть несколько: это и перегрев процессора (срабатывает защита от перегрева процессора), перегрев видео-карты, это может быть недостаточно мощный блок питания (при пиковой загрузке он не выдерживает и выключается), сбойный модуль памяти также может вызывать нештатные перезагрузки и пр.

    Для устранения проблемы перегрева необходимо убедиться в том, что вентиляторы охлаждения работают и ничто не мешает их вращению. При длительной эксплуатации возможно оседание пыли на радиаторах охлаждения, на деталях компьютера, что ухудшает процесс теплоотвода и может приводить к перегреву. При удалении пыли нельзя пользоваться щетками с синтетическими волокнами: они являются источником статического напряжения, что может вывести из строя детали компьютера. Также перегрев процессора может возникать из-за плохого контакта с радиатором охлаждения или высыхания термопасты - прослойки между процессором и радиатором. В этом случае необходимо заменить термопасту и убедится в надежности контакта между процессором и радиатором.

    Недостаточность мощности блока питания можно выяснить пробными запусками без дополнительных устройств, например CD или DVD-привода, дополнительного жесткого диска, устройств USB. Если в таком режиме работа компьютера происходит без нештатных перезагрузок/отключений, то вполне вероятно, что Вашему компьютеру требуется более мощный блок питания.

    Проверить корректность работы установленных в Вашем компьютере модулей памяти можно при помощи программ для тестирования, например memtest86.

    Заражение компьютера вирусами так же может приводить к внезапным выключениям и перезагрукам. Убедиться в отсутствии компьютерной заразы можно с помощью антивирусных сканеров, например: Dr.Web CureIt - бесплатная лечащая утилита. Дополнительно смотри «Как лечить компьютер от вирусов».


    Причины замедления работы и/или загрузки компьютера можно разделить на программные и аппаратные.

    Аппаратные причины:

    1. Перегрев ЦП/чипсета/диска

    Как проверить: тактильно или программой 

    Температуру ЦП и чипсета можно посмотреть в BIOS`е компьютера, обычно, в разделе «HW monitor», «Monitoring» и т.п. Как попасть в BIOS компьютера смотри тут. Если температура процессора выше 60 градусов, то вам необходимо обратить на это внимание. Также температуру компонентов компьютера можно посмотреть с помощью следующих программ:

    AIDA64 - 30 дней пробник

    HWMonitor PRO - 30 дней пробник

    SpeedFan - бесплатная утилита для контроля температуры элементов компьютера, скорости вращения вентиляторов охлаждения.

    Как устранить: 

    Первое, что необходимо сделать - это проверить работу вентиляторов. Может быть какой-то остановился или засорился. Засорившийся вентилятор нужно прочистить от скопишейся пыли. Остановившийся - менять. При смене процессорного вентилятора или вентилятора на видео-карте необходимо будет нанести свежую термо-пасту.

    2. Сбой диска

    Как проверить: программой или на слух.

    Если ваш жесткий диск издает чирикающие звуки или звуки типа тыр-тыр....тыр-тыр.....тыр-тыр - что-то случилось с поверхностью диска или со считывающими головками. Такой диск требует замены. 

    Диагностику диска также можно провести с помощью программ:

    DiskCheckup - бесплатно для персонального использования

    AIDA64 - 30 дней пробник

    Smart Data - бесплатная

    SpeedFan - бесплатная утилита для контроля температуры элементов компьютера, скорости вращения вентиляторов охлаждения.

    Как устранить.

    Если поверхность диска не пострадала и нет проблем со считывающими головками или дисковым контроллером, то можно попробовать исправить файловую систему диска - см. статью Если же проблемы с самим жестким диском, то необходима его замена.

    Программные причины:

    1. Вирусы - антивирусы.

    Заражение компьютера вирусами может значительно замедлять скорость загрузки операционной системы в целом и отдельных приложений. Также может уменьшаться скорость работы в сети, в интернете. Проверить и устранить можно скачав и запустив антивирусный лечащий модуль. См. статью

    Причина замедления работы компьютера может быть и в работе антивирусной программы. Получая свежие обновления антивирусных баз из интернета, антивирус может начать очень долго проверять открываемые файлы. Проверить и устранить это можно разинсталлировав на время антивирусную программу.

    Не рекомендуется устанавливать на один компьютер две или более штатных антивирусных программы. Это также приводит к замедлению или к полному зависанию компьютера.

    2. Перегружен системный жесткий диск.

    Если на системном диске (чаще всего это диск С) осталось менее 10% свободного места, то, вероятно, вам необходимо задуматься о покупке более вместительного диска или о чистке диска от устаревшей или ненужной информации.

    Как проверить: открыть проводник, правой кнопкой мыши на системном диске (обычно диск С) -> Свойства. 

    Как устранить: замените жесткий диск на более вместительный. Систему и файлы при этом можно будет перенести на новый диск методом клонирования. Можно также удалить неиспользуемые программы через Панель управления. С очисткой диска от мусора может помочь программа CCleaner.

    3. Много временных файлов

    При установке, удалении и работе некоторые программы могут «забывать» на жестком диске файлы. Со временем таких файлов может накопиться большое количество, что отрицательно сказывается на быстордействии компьютера.

    Как устранить: программой CCleaner

    4. Сильная фрагментация файлов

    Интенсивная лисковая активность может приводить к сильной фрагментации файлов на жестком диске. Фрагментированность файлов увеличивает время, необходимое компьютеру на считывание или запись файла на диск. Поэтому для снижения задержек времени на дисковые операции и как следствие - для увеличения быстродействия необходимо проводить дефрагментацию жестких дисков. Проверить и устранить можно с помощью встроеннной в Windows утилиты дефрагментации или с помощью программ:

    Auslogics Disk Defrag - бесплатная

    MyDefrag - бесплатная

    5. «Раздутый» реестр.

    Очень часто после удаления программ из системы в реестре может оставаться лишняя информация, которая, занимая порой значительное место, увеличивает время загрузки компьютера, замедляет его работу.

    Устранить с помощью программы CCleaner

    6. «Раздутый» автозапуск.

    Большое количество программ запускающихся автоматически при включении компьютера могут значительно замедлить загрузку операционной системы. Проверить и устранить это можно с помощью встроенной утилиты msconfig.

    Для запуска msconfig нажмите кнопку «Пуск» -> «Выполнить» (или одновременно на клавиатуре Win+R), в открывшемся окне наберите msconfig и нажмите «Enter». Появится окно программы, где нужно перейти на закладку «Автозагрузка». Здесь можно отключить программы из автозагрузки. Не рекомендуется отключать ctfmon.exe - это индикатор раскладки клавиатуры (русский - английский), стоит оставить антивирусную программу. После внесения нужных изменений жмем «Ок» и перезагружаем компьютер. 


    Скорее всего, забились пылью или совсем остановились вентиляторы процессора, блока питания или видеокарты. Также, возможно, высохла термопаста между радиаторами охлаждения и чипсетом/видео-процессором/центральным процессором. Необходима чистка компьютера и/или обновление термопасты, либо замена вышедших из строя венитиляторов охлаждения.


    Еще не все потеряно и не стоит бросаться переустанавливать Windows. 

    Во-первых стоит посмотреть сохранилась ли возможность входа в систему при помощи какой-то другой учетной записи. Любой пользователь Windows, находящийся в группе пользователей «Администраторы» может поменять пароль и пользователю «Администратор».

    Для смены пароля нажимаем правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер», затем «Управление», далее «Служебные программы» → «Локальные пользователи» → «Пользователи». Находим учетную запись администратора, на ней правой кнопкой мыши → «Задать пароль...» и указываем два раза новый пароль. Если Вы не получили сообщения об «Отказано в доступе» - Вы достигли цели, т.е. cменили пароль администратора на известный Вам.

    Если в «Управлении компьютером» вы не нашли «Локальных пользователей»: нажимаем «Пуск» → «Панель управления» → «Учетные записи пользователей» → «Управление другой учетной записью»

    В противном случае потребуется воспользоваться внешними программами.

    Множество готовых решений можно найти для решения этой проблемы. Например, Hiren's BootCD или Ultimate Boot CD .

    Но при смене пароля пароля какого-либо пользователя таким путем нужно помнить о том, что есть возможность потерять все пользовательские файлы, если было применено EFS шифрование!


    Компьютер начал жить своей жизнью? Замучили вирусы? Как избавиться от компьютерных вирусов?

    Эта информация может пригодиться Вам, если Ваш компьютер уже подвергся заражению вирусами.

    Прежде всего необходимо проделать следущие предварительные шаги:

    • Если у Вас уже установлена антивирусная программа, то скачайте обновленные версии антивирусных баз, если нет антивируса, необходимо скачать свежий антивирусный пакет, например, от Dr.Web или от Kaspersky Lab (ими можно воспользоваться в демо-режиме в течение 30 дней). Также неплохо обзавестись новыми лечащими утилитами, например, cureit
    • Отключить компьютер от сети (от Интернета и от локальной сети). Это можно сделать выдернув сетевой кабель из компьютера, сдвинув выключатель беспроводной сети.
    • Очистить кэш интернет-браузера (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и т.д.)
    • Очистить папку временных файлов
    • Очистить корзину

    Последние три пункта можно сделать с помощью встроенной утилиты очистки диска. Для ее запуска: «Пуск» -> «Найти», напишите «Очистка диска»

    Неоценимую помощь в поиске, локализации и лечении вирусов может оказать «Антивирусная утилита AVZ». Эта утилита также может пригодиться для чистки системы от временных файлов.

    Часто наилучших результатов в поиске вирусов удается достигнуть на компьютере, загруженном в «Безопасный режим».

    «Безопасный режим»: при загрузке, на этапе выдачи на экран сообщений POST (количество памяти, установленные диск и пр.) нужно нажать функциональную клавишу «F8». После этого операционная система покажет меню загрузки, в котором одной из первых строчек будет «Безопасный режим». При помощи клавиатурных стрелок выбираем этот пункт и нажимаем «Enter». Загрузка компьютера в «Безопасный режим» может происходить несколько дольше обычной загрузки. Кроме того, в «Безопасном режиме» разрешение экрана и цветность сбрасываются на минимальные значения, т.е. иконки на рабочем столе станут больше по размеру.

    После загрузки компьютера в «Безопасный режим» запускаем антивирусную программу, производим полное сканирование системы. Если нет уверенности в том, что отловлены все вирусы, запускаем лечащую утилиту cureit и проводим с ее помощью полное сканирование системы.

    Особенно коварные вирусы препятствуют попыткам удаления их и могут блокировать загрузку компьютера в «Безопасный режим», тогда может понадобиться CD/DVD диск, который позволяет загрузить компьютер в специальную версию Windows с этого диска. Подойдет, например, Hiren`s boot CD или Alkid Live CD/DVD/USB. Также, при возможности, можно подключить зараженный жесткий диск к другому «чистому» компьютеру с установленной и обновленной антивирусной программой и провести сканирование там.

    Предупреждение! Даже при сильном заражении компьютера вирусами не стоит устанавливать для одновременной работы более одного антивируса, оснащенного сканером реального времени на компьютер. Это может привести к замедлению работы компьютера и к полному зависанию.

    Поскольку борьба с вирусами это, как правило, игра в догонялки с авторами вирусов, то антивирусная программа может «не знать» о существовании какого-то нового или малораспространенного вируса. Тогда поиск вирусов распространенными антивирусными программами может ничего не дать. И в вам прийдется действовать вручную: искать как вирус активизируется, где он располагается и т.п.

    Некоторые вирусы прописывают себя в ключи реестра, ответственные за автоматическую загрузку. Проверить и отключить лишнее из этих ключей реестра можно воспользовавшись встроенной в Windows программой msconfig («Пуск» → «Выполнить» → msconfig → «Enter») на вкладке «Автозагрузка». Здесь особое внимание необходимо уделить программам, которые располагаются в системных каталогах, например в C:\Windows или C:\Windows\System32, а также в C:\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Local Settings\Temp и C:\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Local Settings\Temorary Internet Settings\...


    Компьютеры - из рода универсальных устройств, как по аппаратной так и по программной своей составляющей. Большое разнообразие устройств можно подключить к компьютеру: от мобильного телефона и фотоаппарата до принтера и сканера, а о вариантах частей составляющих компьютер и говорить не приходится: разные производители оборудования, разные характеристики устройств. Похожая картина и с программным обеспечением для компьютеров: разные версии операционных систем и множество программ для них позволяют применять компьютеры в самых различных областях: от развлечения и досуга до дизайна и сложных инженерно-технических расчетов. Эта универсальность - причина по которой компьютеры заняли такое большое место в нашей жизни, которое они занимают сейчас. Но эта универсальность, кроме всего, является источником многих проблем и сбоев в компьютерах. Ведь производителям приходится учитывать все возможные комбинации аппаратных и программных составляющих компьютера, с которыми будет работать их изделие. А если какое-то устройство, в результате заводского брака или ошибок инженеров-разработчиков, не полностью соответствует общим стандартам, то о том как будет работать оно и смежные устройства никто заранее не знает. Устройство может поработать некоторое непродолжительное время или давать периодические сбои, а может просто вызвать отказ в работе всего компьютера или порчу других устройств.

    Не имея специального оборудования, диагностических утилит, опыта, отыскать причину неисправности компьютера может оказаться крайне затруднительно, а порою, и просто невозможно. Мы умеем это делать хорошо и быстро. Наши специалисты готовы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность компьютера и Вам не обязательно отвозить технику к нам в офис, так как наши сервисные инженеры сами подъедут к Вам в офис или на дом, произведут диагностику, по возможности, устранят причину поломки на месте, а если есть необходимость, организуют доставку техники в наш офис для дальнейшего ремонта.


    1. Батарейка. В каждом компьютере, ноутбуке или нетбуке на системной плате есть батарейка. Она сохраняет настройки биоса. А как известно в биосе находится и настройка времени. В большинстве случаев далее первого пункта вы не пойдете. 

    2. Вирусы. Редко, очень редко, но вирусы могут менять время для своей разрушительной деятельности. Тут вам на помощь придет dr. web cureit. Он качественно проверит ваш компьютер. Чтобы научиться комплексно защищать свой компьютер, почитайте здесь:Комплексная защита ПК.

    3. Часовой пояс. Тупо выставлен не тот часовой пояс. Чтобы перепроверить часовой пояс и выставить свой, нужно нажать справа внизу по часам и выбрать "Изменение настроек даты и времени":


    При запуске Windows операционная система автоматически загружает и ряд других программ, что может приводить к снижению производительности ПК. В этом случае следует перейти к списку автозагрузки и, последовательно отключая его элементы и перезагружая систему, попытаться выявить программу, оказывающую отрицательное влияние на общее быстродействие. В среде Windows XP, Vista или 7 нажмите кнопку «Пуск», наберите на клавиатуре msconfig и нажмите <Enter>. В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элементов списка снимайте с них флажки. В среде Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер задач». Если в появившемся окне вы видите вкладку «Автозагрузка», перейдите на нее, если нет, нажмите кнопку «Подробнее» и уже после этого перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элемента списка щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отключить».


    Еще раз проверьте контакты, попробуйте отключить синий провод сзади монитора (должен появиться значок NO SIGNAL, если сам монитор исправен), работает (шумит) ли при этом системный блок? Попробуйте, если есть возможность, подключить монитор к другому системному блоку. Чаще всего виновной оказывается видеокарта (это относится и к ноутбукам). Особенно в случае когда, например, звук есть, а изображения нет. Сам ремонт видеокарты нецелесообразен, если только в вашем ПК не установлена дорогостоящая мощная игровая видеокарта. Кроме видеокарты, причиной может быть неисправность материнской платы или недостаточная мощность блока питания (актуально для игровых видеокарт).


    Пустой, чёрный экран после запуска компьютера, чёрный экран с курсором мыши или с мигающим символом подчёркивания означает сбой операционной системы. Сбой системы происходит из-за повреждения системных файлов. Причиной обычно является вирусная атака на компьютер или неудачное обновление операционной системы, а также выходящий из строя жёсткий диск. Другими словами, причина может быть как на аппаратном, так и на программном уровне.


    Причин самостоятельной перезагрузки компьютера в процессе работы довольно много: от ошибок в операционной системе, драйвере или программе до неисправности в аппаратной части компьютера, например, в модуле оперативной памяти.


    Один из распространенных вариантов — выход из строя блока питания. А также, как правило, причина самостоятельного выключения компьютера — перегрев. Особенно если компьютер выключается во время игры или при работе с профессиональным программным обеспечением, например, с программой для 3D-моделирования. В таком случае необходимо проверить температуру комплектующих компьютера в простое и под нагрузкой. Рабочий диапазон температур не должен превышать 60-70°C. Если происходит перегрев, необходимо очистить системный блок от пыли, поменять термопасту на перегревающемся элементе и, при необходимости, установить дополнительное охлаждение.


    Здесь возможны варианты, но, как правило, причина того, что компьютер сразу после выключения включается или выключается после включения (не успев загрузить операционную систему) - в неисправном системном блоке или, что реже, в материнской плате. Если Вы собирали компьютер самостоятельно или незадолго до неисправности открывали системный блок, возможно, причина неисправности кроется в неверном подключении кнопки питания к материнской плате или в отошедшем контакте.


    1.Определив причину неисправности Вашего компьютера, не пробуйте проводить ремонт самостоятельно, т.к. это не всегда возможно в домашних условиях, без участия компетентного специалиста.

    2.Пользуясь советами данной статьи, помните, что самостоятельная диагностика не дает 100%-ой точности, причина неисправности Вашего компьютера может быть сугубо индивидуальна, и в любом случае надежнее будет обратиться в сервисный центр.


    USB расшифровывается как Universal Serial Bus, то есть универсальная последовательная шина. Но эта расшифровка нам ни о чем не говорит. Нужно понимать, что это всего лишь специальный порт в компьютере, ноутбуке, нетбуке, планшете и так далее.

    36974_html_6bf1605b

    Этот порт является неотеслемой часть любого воременного устройства. На мобильных телефонах его нет, но большинство совреенных смартфонов могут заряжаться именно от этого порта. На каждый usb порт подается 5 вольт.

    К USB порту мы с вами подключаем флешки, жесткие внешние диски, внешние CD/DVD привода, принтеры, сканеры и многое другое. В видео Вы сможете увидеть примеры интересных устройств, которые можно подключать к USB.

    На многих кабелях и устройствах есть обозначение USB кабеля:

    220px-Usb-svg.svg


    Если Вы думаете, что можно часто выключать компьютер, чтобы сэкономить, то Вы ошибаетесь. В первую очередь страдает жесткий диск. От постоянных всплесков напряжения ему приходится работать не в штатном режиме. Чем реже выключать компьютер, тем лучше.